Les services du Web

  Dans le but de maintenir un bon rapport avec les prospects, il est impératif de mettre en place un service efficace dédié à la relation client . Cependant, cette tache peut se révéler plus compliquée que prévu si elle n’est pas réalisée comme il se doit. Retrouvez plus bas quelques conseils qui devraient vous aider à proposer une prestation qualitative aux consommateurs : La relation client nécessite une bonne préparation Credit photo : Jernej Furman sur Flickr , Attribution 2.0 Générique ( CC BY 2.0 ) 1)       Assurez-vous de disposer de produits et de services à la hauteur de la réputation de votre société. Il ne faudrait pas faire de fausses promesses aux clients de peur de nuire à la pérennité de votre entreprise. 2)       Veillez à former vos salariés afin que ces derniers aient une meilleure compréhension des exigences de la clientèle. 3)       Soignez vos collaborateurs en le...

  Dans le but de booster votre service e-commerce , recourir au SEO (Search Engine Optimization) peut être une méthode à envisager. Aussi appelée référencement naturel , cette stratégie de marketing digital consiste à optimiser une page Web ou mobile afin de l’aider à gagner en visibilité sur les moteurs de recherches. Vu votre secteur d’activité, il serait judicieux de concentrer votre prospection autour de vos fiches de produits. Voici quelques conseils qui devraient vous aider à atteindre cet objectif : 1)       Utilisez des mots clés longue traine afin d’améliorer la visibilité de vos contenus. Vous pouvez d’ailleurs utiliser des outils de planification pour obtenir des suggestions concernant les termes que vous dont vous pouvez vous servir. Le SEO est une stratégie qui améliorera votre site e-commerce Crédit photo : Icon0.com sur publicdomainpictures.net , CC0 1.0 universel ( CC0 1.0 ) Transfert dans le Domaine Public 2)  ...

  À l’ère de la Covid-19, de nombreux commerces ont été impactés. Du coup, la vente en ligne a pris une ampleur considérable. Si vous avez l’intention de vous lancer dans ce secteur concurrentiel, il est impératif de recourir aux réseaux sociaux. Après tout, la majorité des consommateurs possède un compte sur ce genre de plateforme de nos jours. Il serait dommage de ne pas en tirer profit. Cependant, vous devrez respecter certains critères afin de booster votre service. Voici quelques astuces qui devraient vous aider à mener à bien cet objectif : 1)       Faites une étude de marché afin de trouver les réseaux sociaux les plus influents. De cette façon, vous serez en mesure de toucher une clientèle plus large. Les réseaux sociaux sont un moyen efficace de vendre en ligne Crédit photo : Karen Arnold sur Publicdomainpictures.net , CC0 1.0 universel ( CC0 1.0 ) Transfert dans le Domaine Public 2)       Assurez-vou...

  Il va sans dire qu’évoluer dans le secteur de l’e-commerce n’est pas une mince affaire, car ce marché est très concurrentiel. Cependant, en usant des bonnes pratiques, vous serez en mesure de vous démarquer de la concurrence. Retrouvez plus bas quelques conseils qui vous aideront non seulement à augmenter vos ventes , mais qui vous permettront aussi d’élargir votre clientèle : ·          Commencez par soigner l’apparence de votre plateforme de commerce en ligne . Pour rappel, les consommateurs basent souvent leur décision d’achat sur le look d’un site. Du coup, il serait judicieux de mettre toutes les chances de votre côté dès le départ. Améliorer vos ventes en ligne grâce aux donnes pratiques Credit photo : EpicTop10.com sur Flickr, Attribution 2.0 Générique ( CC BY 2.0 ) ·          Faites une étude de marché pour mieux comprendre ce que recherchent les cyberacheteurs . De cette...

  Au cours des dernières années, le commerce en ligne a pris une ampleur considérable. Du coup, il serait judicieux de redoubler d’efforts si vous évoluez dans ce secteur, qui est de plus en plus concurrentiel. Retrouvez plus bas quelques conseils en la matière : Préparez correctement votre marketing e-commerce Crédit photo : Nusanet Jawa Timur sur Wikimedia Commons, Attribution - Partage dans les Mêmes Conditions 4.0 International ( CC BY-SA 4.0 ) 1)       Commencez par soigner le contenu qui se trouve sur votre page e-commerce . Pour cela, utilisez des images ainsi que du contenu textuel afin d’offrir la meilleure expérience possible au consommateur lors de sa visite. 2)       Assurez-vous que votre site dispose d’un design accrocheur. La première impression d’un potentiel client concernant votre plateforme est souvent déterminante dans sa décision de visiter votre site ou non. 3)     ...

  De nos jours, la majorité des entreprises ont recours à diverses stratégies de prospection, dont le marketing vidéo . Pour info, c’est principalement le réseau social YouTube qui est concerné ici. Cependant, il ne suffit pas de disposer d’une chaine pour rendre cette méthode efficace. Retrouvez plus bas quelques manœuvres à adopter afin de mettre toutes les chances de votre c ô té lors de cette campagne publicitaire : 1)       Assurez-vous de disposer du matériel adéquat afin de réaliser des vidéos de qualité, notamment une caméra, une source de lumière, un micro ainsi qu’un logiciel pour faire des montages, entre autres. YouTube aide à booster votre stratégie marketing Crédit photo : redsoul300 sur Flickr, Attribution - Pas d’Utilisation Commerciale 2.0 Générique ( CC BY-NC 2.0 ) 2)       Optimisez votre page YouTube afin de la rendre attrayante. Il faudra notamment remplir la partie « description » et...

Saviez-vous que vous serez en mesure de profiter d’un budget plus stable si vous avez recours à l’ outsourcing  ? Pour rappel, cette manœuvre consiste à confier une ou plusieurs de vos fonctions professionnelles à un prestataire de services tiers. D’ailleurs, ce dernier prendra à sa charge la main-d’œuvre liée aux tâches concernées, d’où cet avantage financier. À savoir que l’ externalisation est une solution de plus en plus prisée. Par contre, ne vous lancez pas à la va-vite dans ce genre de projet. Il est important de bien étudier le marché afin d’opter pour le sous-traitant qui vous proposera un service répondant à vos besoins. Profitez d’un budget plus stable grâce à l’externalisation Crédit photo : EpicTop10.com sur Flickr, Attribution - Partage dans les Mêmes Conditions 3.0 non transposé ( CC BY-SA 3.0 )

De nos jours, la recherche vocale est omniprésente dans l’univers du SEO (Search Engine Optimization). De Siri aux logiciels Apple, en passant par « OK Google », entre autres, le «  machine learning  » a pris une ampleur considérable. À savoir que cette méthode est un plus dans la mesure où vous n’aurez plus à insérer divers mots clés pour vos recherches. Aussi, vous aurez la possibilité de faire des phrases beaucoup plus longues dorénavant. Étant donné que les moteurs de recherche se basent principalement sur des requêtes de mots clés, il se pourrait que cette pratique devienne obsolète à l’avenir vu que le référencement vocal progresse continuellement. La recherche vocale est un critère SEO non négligeable Crédit photo : Vivekanand.kubal sur Wikimedia Commons, Attribution - Partage dans les Mêmes Conditions 4.0 International   ( CC BY-SA 4.0 )

  Si vous évoluez dans le secteur de la vente en ligne , il y a certains facteurs à considérer si vous souhaitez vous démarquer de la concurrence. Pour commencer, songez à proposer des frais de livraison gratuits ou peu élevés. Ce genre de détails peut faire toute la différence. N’oubliez pas de proposer des offres promotionnelles . Ne facturez pas les consommateurs pendant une certaine période. C’est ce qui aidera à fidéliser votre clientèle . Un essai gratuit permettra aux cyberacheteurs de mieux s’habituer aux contenus de votre portail et les encouragera à en savoir plus par la suite. Vendre en ligne nécessite de la préparation Crédit photo : Nestlé sur Flickr, Attribution - Pas d’Utilisation Commerciale - Pas de Modification 2.0 Générique ( CC BY-NC-ND 2.0 )

  De nos jours, la majorité des internautes possèdent un compte sur les réseaux sociaux . Dans cette optique, utiliser ces plateformes comme levier de prospections serait un moyen intéressant de booster vos ventes . Le tout est de savoir comment procéder. Retrouvez ci-dessous quelques astuces sur la marche à suivre : Les réseaux sociaux peuvent vous aider à mieux vendre en ligne Crédit photo : fredcavazza sur Flickr, Attribution - Pas d’Utilisation Commerciale - Partage dans les Mêmes Conditions 2.0 Générique ( CC BY-NC-SA 2.0 ) 1)       Commencez par inciter les cyberacheteurs à s’intéresser à vos services/produits en partageant vos offres promotionnelles. Qui n’aime pas les soldes ? Tirez-en profit ! 2)       Publiez régulièrement vos produits phares sur votre page. Assurez-vous d’y inclure des images ainsi que des descriptifs afin d’offrir la meilleure expérience possible aux consommateurs. 3) ...

Afin que le lancement de votre société de commerce en ligne soit un véritable succès, il est impératif de respecter certains critères. Retrouvez plus bas quelques conseils au sujet de la marche à suivre afin de mettre toutes les chances de votre côté : 1)       Commencez par créer votre plateforme e-commerce . Toutefois, assurez-vous que celle-ci dispose d’un « design » attractif. La première impression de l’internaute est souvent déterminante dans sa décision de visiter ou non un site. De ce fait, il est impératif que l’expérience utilisateur soit optimisée comme il se doit. Préparez correctement le lancement de votre site e-commerce Crédit photo : Kevin Smith sur Flickr, Attribution 2.0 Générique ( CC BY 2.0 ) 2)       Songez à proposer votre site sous différentes langues si vous visez un marché international. 3)       Ne négligez pas le système de livraison. Cela comprend à l...

 Il va sans dire que l’ e-commerce est un secteur très concurrentiel. De ce fait, il n’est pas évident de vous démarquer de la concurrence. Toutefois, l’ externalisation de la gestion de certaines tâches vous permettra d’améliorer les performances de votre entreprise. Quelques-unes des prestations concernées sont la relation client, la facturation, les réclamations ainsi que le service après-vente, entre autres. Pour rappel, il y a divers avantages à opter pour le BPO (Business Process Outsourcing). Premièrement, le fait de déléguer une ou plusieurs fonctions à un professionnel tiers vous offrira la possibilité de gagner du temps afin de mieux vous consacrer à d’autres stratégies commerciales. L’externalisation boostera votre service e-commerce Crédit photo : Kip-koech sur Flickr, Attribution 2.0 Générique ( CC BY 2.0 ) Aussi, opter pour un prestataire est un moyen intéressant de gagner en efficacité, car les agents de la société que vous aurez choisis seront fo...

  Le marché de l’ e-commerce ne cesse de progresser chaque année. Dans cette optique, il devient impératif de redoubler d’efforts afin de vous démarquer et booster vos ventes. Comment faire si vous évoluez dans un secteur très concurrentiel ? Retrouvez plus bas quelques conseils qui vous aideront à améliorer le nombre de transactions en ligne : Augmenter les ventes e-commerce nécessitent de la préparation Crédit photo : Prachatai sur Flickr, Attribution - Pas d’Utilisation Commerciale - Pas de Modification 2.0 Générique ( CC BY-NC-ND 2.0 ) 1)       Pour commencer, veillez à ce que votre site dispose d’une bonne vitesse de chargement. Les consommateurs n’aiment pas surfer sur des pages qui prennent du temps à être générées. 2)       Soignez l’ergonomie de votre portail afin de faciliter l’expérience des cyberacheteurs . D’ailleurs, la première impression sera souvent déterminante dans la décision de l'inte...

Le commerce en ligne est un secteur en constante progression. Qui plus est, il est très concurrentiel. De ce fait, il est impératif de mettre en place une stratégie de marketing digital qui vous permettra de vous démarquer de la concurrence. Voici 3 conseils qui devraient vous aider à mener à bien cette mission : Boostez votre service e-commerce grâce à une bonne stratégie de marketing Web Crédit photo : Nestlé sur Flicker, Attribution - Pas d’Utilisation Commerciale - Pas de Modification 2.0 Générique ( CC BY-NC-ND 2.0 ) 1)       Le SEO (Search Engine Optimization), soit l’optimisation de votre page Web ou mobile afin de l’aider à gagner en visibilité sur les moteurs de recherche. 2)       Le référencement social est également une manœuvre à envisager. Cela consiste à publier du contenu sur des médias sociaux afin d’élargir votre champ de prospection. 3)       Le recours au e-influenceurs ....

  De nombreuses prestations aident à la pérennité d’une société, dont la relation client . D’ailleurs, celle-ci fait partie des services clés chronophages au sein d’une entreprise. C’est la raison pour laquelle il est recommandé de recourir à certaines pratiques afin d’être qualitatif. Retrouvez plus bas quelques conseils qui vous aideront dans cette tâche : La relation client nécessite un suivi continu Credit photo : EpicTop10 sur Flickr, Attribution 2.0 Générique ( CC BY 2.0 ) 1)       Veillez à être continuellement à l’écoute de la clientèle. Pour appel, ce sont les retours de prospect qui vous aideront à déterminer ce qui demande à être amélioré au sein de cette fonction. 2)       N’hésitez pas à personnaliser vos prestations . Cela montrera non seulement au client que vous avez considéré ses retours, mais cela le valorisera et le fidélisera par la même occasion. 3)       Certaine...

Certes, les ressources humaines représentent une des prestations les plus chronophages au sein d’une société en ligne. Cependant, grâce aux bonnes pratiques, vous serez en mesure de mieux gérer votre temps. Retrouvez plus bas quelques conseils en la matière : La gestion des ressources humaines nécessite de la préparation Crédit photo : Nick Youngson sur Picpedia, Attribution - Partage dans les Mêmes Conditions 3.0 non transposé   ( CC BY-SA 3.0 ) 1)       L’utilisation d’ applications mobiles peut vous aider à gagner en rapidité pour certaines prestations. 2)       N’hésitez pas à mettre en place une plateforme self-service afin que vos salariés puissent profiter d’infos utiles qui sont habituellement récurrentes. 3)       La programmation des alertes vous permettra de mieux gérer les données au sein de votre entreprise.

Il est clair que les fonctions RH (Ressources Humaines) comportent divers sous-services chronophages. De ce fait, pourquoi ne pas songer à l’ externalisation  ? Ainsi, vous serez en mesure de gagner du temps pour mieux vous consacrer à d’autres tâches stratégiques. Pour rappel, l’ outsourcing est également un moyen de gagner en expertise. Grâce au prestataire de services que vous choisirez, vous profiterez de compétences supplémentaires. Aussi, c’est un moyen pour mieux maîtriser vos coûts , car la main-d’œuvre liée aux fonctions confiées sera prise en charge par le sous-traitant concerné. Toutefois, choisir le bon professionnel nécessite une étude de marché au préalable. Vous pouvez externaliser vos fonctions RH Credit photo : EpicTop10 sur Flickr, Attribution 2.0 Générique ( CC BY 2.0 )

  Il est clair qu’ Instagram est aujourd’hui un des réseaux sociaux les plus utilisés à travers le globe. Dans cette optique, servez-vous-en afin de booster le marketing de votre société. Voici quelques conseils qui vous permettront d’atteindre cet objectif : Instagram est un levier marketing efficace Cr é dit photo : Marco Verch sur Flickr, Attribution 2.0 Générique ( CC BY 2.0 ) 1)       Publiez des photos ainsi que des vidéos de l’expérience client qui est proposée. 2)       Faites un gros plan sur certains aspects de vos produits/services. C’est habituellement le détail qui vous différencie de la concurrence qui est en close-up. 3)       Servez-vous des boutons «  call-to-action  ». Cela vous aidera à inciter les potentiels clients à en savoir plus au sujet de ce qui est proposé au sein de votre entreprise. 4)       Ne négligez pas les hash...