Les services du Web

Être à la tête d’une société e-commerce requiert une bonne organisation. De plus, il est important de proposer une bonne relation client . Voici quelques étapes à considérer afin de fournir une prestation efficace :   Boostez la relation client pour votre site e-commerce   1)       Commencez par stimuler l’attention du consommateur en le saluant de manière personnelle. 2)       Recommandez vos produits en vous basant sur les besoins du client. 3)       N’hésitez pas à proposer des offres promotionnelles dès la première visite du cyberacheteur , notamment des réductions sur certains produits. 4)       Assurez-vous d’avoir différents leviers de communication avec la clientèle ( réseaux sociaux , e-mailing, téléphonie, etc.).

Saviez-vous que WhatsApp pouvait être utilisée pour améliorer la relation client au sein d’une entreprise ? Sachez que 21 % des professionnels européens se servent de cette application. Ainsi, ça facilite la communication avec les prospects . De plus, ce sera un meilleur moyen de renforcer le lien avec le consommateur. Pour couronner le tout, ça permettra d’offrir un service instantané et personnalisé à la clientèle. Évidemment, il ne faudra pas négliger les autres canaux de communication comme le téléphone fixe , l’e-mailing ou encore les réseaux sociaux, entre autres.   WhatsApp peut aider à améliorer votre relation client