Modération sur les réseaux sociaux : les bonnes pratiques à adopter !

Utiliser la modération de contenu vous permettra de mieux gérer les postes qui apparaissent sur vos comptes sur les réseaux sociaux. Retrouvez quelques astuces qui vous aideront à mieux filtrer les publications sur vos pages :

1)      Prenez en considération ce qui est dit par le consommateur. Ce n’est qu’à partir de là que vous serez en mesure de proposer une alternative.

2)      Ne laissez pas votre ego prendre le dessus et n’hésitez pas à vous excuser si besoin. Cela démontrera de la flexibilité et de l’humilité de voter part.

3)      Montrez à l’internaute qu’il peut être à l’aise et communiquez avec lui via chat par exemple. Un petit smiley aidera à mieux entamer la conversation.

La modération vous aidera à analyser les contenus sur les réseaux sociaux