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Structurer davantage votre société devient facile grâce au BPO (Business Process Outsourcing). C’est là une prestation aussi appelée externalisation qui prend de l’ampleur chaque jour en région EMEA (Europe Middle East & Africa), car elle permet aux entreprises de diminuer leur frais au niveau de la main-d’œuvre. Pour couronner le tout, c’est une solution qui permet de mieux structurer un business . À savoir qu’il est le plus souvent conseillé d’externaliser les prestations chronophages au sein de votre société BtoB (Business-to-Business).   Place aux BPO pour améliorer votre business  

En ce moment, les voyants sont au vert pour le marché des transactions en ligne en France. D’ailleurs, 2017 a été une année plus que fructueuse si on en croit les données de la FEVAD (Fédération du E-commerce et de la Vente À Distance) à ce sujet. Cependant, un secteur aussi productif engendre forcément une grande concurrence. C’est pourquoi il est important de vous démarquer, particulièrement au niveau de la relation client . Voici certaines astuces qui vous aideront à proposer un meilleur service qui dopera la satisfaction des prospects :   La relation client prend un nouveau tournant en 2018   1)     Soyez à la page. La majorité des consommateurs communiquent via des applications comme Facebook ou WhatsApp Messenger. N’hésitez pas à en faire autant pour assurer un suivi avec les clients. 2)     Utilisez le chatbot multicanal. Ce sera à la fois un levier marketing et vous pourrez prospecter sur une plus grande échelle. 3)     Grâce aux plateformes d’interact