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Vous qui évoluez dans le monde du business depuis plusieurs années, vous n’êtes pas sans savoir que la gestion de la relation client est l’une des prestations qui permettent à votre entreprise de perdurer. Il serait également mieux que l’équipe chargée de cette tâche soit opérationnelle 24/7 et il faut impérativement qu’elle propose un service de qualité. N’oubliez pas que c’est la prestation réalisée qui résultera en une bonne ou une mauvaise impression au client ! Par conséquent, n’hésitez pas à former votre équipe afin qu’elle soit la plus efficace possible.   Avec une relation client de qualité, vous fidéliserez vos prospects Quelles sont les qualifications requises pour être un bon chargé de service client  ? Tout d’abord, il doit être capable d’être à l’écoute de la personne à l’autre bout du fil. Ensuite, il faut qu’il puisse réagir rapidement à tous les types de requêtes. Aussi, il est évident que pour occuper un tel poste, l’opérateur devra posséder une bonne

Être à la tête d’un business , c’est bien, mais pouvoir l’aider à gagner en popularité, c’est mieux ! Pourquoi ? Tout simplement parce que ce faisant, vous élargirez par la même occasion votre champ de prospection. D’ailleurs, une des pratiques qui prennent de l’ampleur actuellement est le marketing vidéo . Comme dit l’adage : une image vaut mille mots. Cette manœuvre en est bien la preuve ! Retrouvez, ci-dessous, le procédé pour bien le faire :   Le marketing vidéo boostera votre business 1)     Créez des titres qui ne laisseront pas indifférent l’internaute. Aussi, vous devrez pouvoir expliquer ce que contient votre vidéo à travers votre titre. Tâchez d’offrir la meilleure expérience possible à celui qui visionne votre vidéo ! 2)     Générez une image qui correspond parfaitement à votre business afin de représenter la chaîne que vous aurez créée. 3)     Optimisez votre profil ! Cela consiste en la description de la vidéo et l’insertion des mots clés dans tous les champ

Le nombre de cyberattaques en France est grandissant. Sachez que la majorité des PME ( Petites et Moyennes Entreprises ) ont déjà été victimes de hackers. Afin de contrer ce phénomène, il est recommandé de faire appel aux services d’un professionnel . Ce faisant, vous pourrez vous concentrer sur votre secteur d’activité principal en sachant que les données de votre entreprise et celles de vos clients sont protégées. À savoir que ce procédé ne se limite pas qu’aux PME. Vous pouvez aussi y avoir recours pour sécuriser une plus grosse société. Le cybercrime n’attend pas, alors prenez les devants tant qu’il est encore temps !   Protégez votre société contre le cybercrime