E-commerce : il ne faut pas négliger le rapport humain !


En raison du confinement, de nombreuses personnes ont eu recours à l’e-commerce pour réaliser leurs achats. Cependant, il est important de noter que tout le monde ne privilégie pas ce genre de transaction, bien qu’ici, ce fut à cause de la crise sanitaire. Le contact physique en se rendant personnellement dans les magasins est un critère qui prime pour quelques personnes. C’est ce qui leur permet de créer une meilleure relation client-vendeur. De plus, les commerces offrent une atmosphère plus conviviale. D’ailleurs, une étude a révélé que les Français passent près de 2 heures et 40 minutes à faire les courses en moyenne.

Centaines personnes préfèrent le commerce physique au virtuel

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