Vente en ligne : comment booster la relation client ?


Si vous évoluez dans le secteur de la vente en ligne, il est important de mettre en place une bonne stratégie de relation client. Retrouvez plus bas quelques conseils à ce sujet :

La relation client est un des piliers d’une entreprise e-commerce

1)      Lancer une analyse de la concurrence. Ainsi, vous aurez une meilleure idée de la stratégie à adopter pour vous démarquer.
2)      Prenez en considération les retours des consommateurs. Ce sont ces critiques constructives qui vous aideront à améliorer vos performances.
3)      Proposez des offres promotionnelles afin de fidéliser la clientèle. Le bouche-à-oreille fera le reste.

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