Relation client : comment gérer les problèmes de paiement ?
Parmi les nombreuses stratégies de marketing au sein d’une entreprise, la relation client fait partie de celles qui sont le plus utilisées. Toutefois, ce n’est pas la seule raison pour laquelle cette prestation existe. Il comprend également un sous-service dédié au recouvrement. Autrement dit, ce département est mis en place afin de rappeler aux clients qu’ils ont des factures impayées en attente. Sachez qu’il existe des solutions simples qui peuvent éviter de faire face aux problèmes de paiements de la clientèle. Vous en saurez plus ci-dessous : Adoptez les bonnes méthodes pour gérer les mauvais payeurs 1) Prévenez le client dès le départ du délai dont il dispose pour faire le paiement demandé. Veillez aussi que toutes ces données soient présentes dans le contrat que signera le consommateur. Pour terminer, insérez une clause de pénalité. Ainsi, cela les incitera à régler leur compte au plus vite. 2) Proposez des offres promotionnelles aux bons paye