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  Nous ne sommes plus qu’à quelques jours du Black Friday et le moins que l’on puisse dire, c’est que les consommateurs ont hâte de faire de super achats. Cependant, il est important de considérer certains facteurs afin de ne pas être victime d’arnaques et de profiter des meilleures offres. Pour commencer, méfiez-vous des promotions trop belles pour être vrai. C’est habituellement une méthode mise en place pour attirer le plus d’ acheteurs possible. Faites un bilan des prix proposés sur les produits qui vous intéressent avant l’ échéance promotionnelle . Ainsi, vous saurez si vous faites réellement une bonne affaire au moment de la transaction. Sachez qu’il y a peu de chance de profiter de réductions sur les produits rares ou récents. Maintenant que vous avez certaines cartes en main, à vous de jouer ! Faites de bonnes affaires lors du Black Friday Crédit photo : Donald Trung Quoc Don /Attribution - Partage dans les Mêmes Conditions 4.0 International ( CC BY-SA 4.0 )  

  Il est clair que la gestion de la relation client par téléphone n’est pas une mince affaire. De ce fait, il est bon de recourir à certaines pratiques afin de mettre toutes les chances de votre côté en recourant à cette prestation. Voici 3 conseils qui vous aideront à atteindre cet objectif : La relation client par téléphone nécessite de l’organisation Crédit photo : Customer Service – EpicTop10.com de Flickr , Attribution 2.0 Générique ( CC BY 2.0 ) 1)       Prenez votre temps lors du recrutement de vos téléopérateurs . Il est important que ces derniers disposent des compétences nécessaires afin de pouvoir interagir correctement avec la clientèle. 2)       Utilisez le nec plus ultra en termes de matériel téléphonique pour offrir les conditions les plus optimales à vos agents. 3)       Prenez le temps de faire un suivi de la clientèle afin de déterminer si le service proposé est satisfaisant.