Les services du Web

  Si vous évoluez dans le secteur de la vente en ligne ( e-commerce , m-commerce, etc.), il est impératif de mettre en place une bonne stratégie afin d’augmenter le nombre de transactions et vous démarquer de la concurrence. Retrouvez plus bas quelques conseils en la matière : Diverses astuces peuvent vous aider à booster votre service e-commerce © image libre de droits Google   1)       Bien que vous ayez divers objectifs marketing en tête, veillez à procéder étape par étape. Par exemple, commencez par travailler la notoriété de votre entreprise. Ensuite, vous pourrez peaufiner votre stratégie de ventes via le marketing de réseaux, entre autres. Cela aura aussi pour but d’élargir votre clientèle. 2)       Lancez une analyse de votre site Web afin de suivre le parcours client. De cette façon, vous aurez une meilleure idée de ce que recherche le consommateur et vous pourrez adapter votre technique de vente en fonction des résultats obtenus. 3)       Soignez la vitesse de ch

  Il va sans dire que la relation client est au cœur des stratégies des entreprises qui souhaitent se faire un nom dans un secteur en particulier. Cependant, cette tâche se révèle chronophage et c’est compréhensible. De la réception à l’émission d’appels, en passant par le secrétariat virtuel ou encore la prospection téléphonique, entre autres, il ne faudrait pas négliger vos autres services pour autant. Que faire dans ce genre de cas ? C’est là que le BPO (Business Process Outsourcing) se révèle intéressant. Aussi appelée externalisation des processus métier , cette prestation consiste à déléguer un ou plusieurs services à un professionnel tiers dans le but de vous aider à gagner du temps pour mieux vous concentrer sur votre coeur de métier. Qui plus est, vous aurez la possibilité de réduire vos coûts, car la main-d’œuvre sera prise en charge par le sous-traitant choisi. La relation client peut être externalisée © image libre de droits Google   Pour couronner le tout, vous