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L’utilisation du téléphone pour interagir avec des prospects ou clients est une stratégie de prospection appelée le télémarketing . Cette méthode permet de promouvoir des produits, services ou d’effectuer des actions de fidélisation. Découvrez les avantages d’un tel procédé… Qu'est-ce que le télémarketing ? Le télémarketing est une technique de marketing direct qui consiste à utiliser le téléphone comme levier pour communiquer avec les prospects . Cette méthode peut prendre différentes formes : appels entrants et sortants, enquêtes téléphoniques ou même télévente. L’objectif principal est de vendre un produit ou service. Cela peut aussi viser à renforcer la relation client ou à collecter des informations. Souvent utilisée dans les stratégies de prospection, elle se distingue par sa capacité à établir un contact direct et immédiat. Les différents types de télémarketing Le télémarketing existe sous plusieurs formes. La méthode sortante consiste à initier l’appel, généralemen

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